Kundservice
Vi hjälper dig.
Utan krångel.
Ingen chattbot, ingen ärendekö på fyra dagar. Skriver du till oss får du svar av en människa — normalt samma dag.
Måndag–fredag, 09–17 · Svar normalt samma dag
Vad gäller det?
Hitta svaret
på ett klick.
Spåra din order
Se var paketet är och vad statusen betyder.
Spåra nu →Retur & byte
30 dagars öppet köp. Storleksbyte är gratis.
Läs villkoren →Hitta din storlek
Räknaren på produktsidan ger dig storleken på 15 sekunder.
Till storleksguiden →Frakt & leverans
Fri frakt med PostNord, leveranstider och avisering.
Se villkoren →Mitt konto
Logga in för att se dina ordrar och adresser.
Logga in →Vanliga frågor
Storlek, tvätt, kompression, betalning och leverans.
Läs alla svar →Snabba svar
Det folk frågar
oftast.
Hur snabbt får jag mitt paket?
Vi packar din order inom en arbetsdag och skickar spårbart med PostNord. Normal leveranstid därefter är 2–3 arbetsdagar inom Sverige. Du får spårningsnumret på mejl så fort paketet lämnat oss.
Vad kostar frakten?
Ingenting. Fri och spårbar frakt på alla beställningar, utan minimibelopp.
Kan jag byta storlek?
Ja, och det kostar dig ingenting. Mejla oss vilken storlek du vill ha i stället så skickar vi en returetikett och den nya storleken. Du har 30 dagar på dig.
Hur returnerar jag?
Mejla hej@skina.se med ditt ordernummer så skickar vi en returetikett. Inga formulär att kämpa med. Pengarna är tillbaka på ditt konto inom några bankdagar efter att vi tagit emot paketet. Fullständiga villkor.
Vilka betalsätt tar ni?
Klarna (betala nu, senare eller dela upp), Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay och Google Pay. Du väljer i kassan.
Jag är osäker på storleken
Använd storleksräknaren på produktsidan — fyll i längd, vikt och ålder. Är du mellan två storlekar: ta den större för daglig användning. I kompression rekommenderar vi aldrig att man tar mindre. Är du fortfarande osäker, mejla oss innan du beställer.
Skriv till oss
Får du inte svar
på din fråga?
Skriv ordernumret i meddelandet om ärendet gäller en beställning — då hittar vi den direkt och slipper skicka ett extra mejl fram och tillbaka.
- E-post hej@skina.se
- Svarstid Normalt samma dag
- Öppettider Måndag–fredag, 09–17
